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Politica di reso MIRAI

Resi e Rimborsi

Questa politica si applica agli ordini MIRAI consegnati in Italia e riassume tempi, metodo di reso, costi e modalità di rimborso.

14 giorni

Puoi richiedere il reso dalla data di consegna.

Spese a carico MIRAI

Etichetta prepagata per ogni reso approvato.

Rimborso entro 14 giorni

Sullo stesso metodo di pagamento usato al checkout.

Riepilogo della politica di reso

Accettiamo resi sia per ripensamento sia per prodotti difettosi o non conformi, nel rispetto delle condizioni indicate qui sotto.

Paese
Italia (IT)
Valuta
Euro (EUR)
Finestra di reso
14 giorni di calendario dalla consegna
Metodo
Per posta, con consegna al corriere o al punto indicato
Costo del reso
Gratuito: spese a carico di MIRAI
Costo di restocking
Nessuno (0,00 EUR)

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026.

Come effettuare un reso

  1. 1Scrivi entro 14 giorni di calendario dalla consegna a info@mirailabstore.com indicando numero ordine, email usata per l'acquisto e articoli da restituire.
  2. 2Quando il reso è approvato, MIRAI sostiene le spese di restituzione e invia un'etichetta prepagata con le istruzioni di rientro.
  3. 3Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, con cartellini ed eventuali accessori.
  4. 4Consegna il pacco al corriere o al punto di consegna indicato nelle istruzioni: il reso avviene per posta tramite spedizione tracciata.
  5. 5Dopo ricezione e verifica, il rimborso viene emesso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato dal cliente al checkout.

Resi accettati

  • Prodotti non utilizzati, non lavati e non danneggiati
  • Cartellini originali, confezione e accessori presenti
  • Richiesta inviata entro 14 giorni dalla data di consegna
  • Prodotti difettosi o non conformi segnalati appena rilevati

Resi non accettati

  • Prodotti personalizzati o customizzati, salvo difetto o non conformita
  • Prodotti indossati, lavati, alterati o privi di cartellini
  • Resi inviati senza approvazione o oltre il termine indicato
  • Danni causati da uso improprio, lavaggio errato o normale usura

Costi di restituzione

Per ogni reso approvato in Italia, MIRAI sostiene integralmente le spese di restituzione e invia un'etichetta prepagata. Il costo per il cliente è 0,00 EUR e non viene detratto alcun importo dal rimborso. Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni via email.

MIRAI non applica costi di reintegro magazzino o restocking fee: il costo è 0,00 EUR.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, emettiamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato dal cliente al checkout. I tempi di accredito effettivi dipendono dal circuito di pagamento o dalla banca.

Contatto resi

Email: info@mirailabstore.com. Indica sempre il numero d'ordine, l'email usata al checkout e il motivo della richiesta.